AVISO LEGAL
El presente aviso legal regula el uso del sitio web http://www.mhize.com (en adelante, la “Web”) gestionado por Natalia Santiago García, con DNI 16052636Q (en adelante, el “prestador”), con domicilio en Sopela (Bizkaia, España).
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Propiedad intelectual e industrial
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Sobre el uso:
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Sobre los contenidos:
El Usuario se compromete a utilizar los Contenidos de conformidad con la Ley y el presente Aviso Legal.Con carácter meramente enunciativo, el Usuario de acuerdo con la legislación vigente deberá abstenerse de:
• Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos salvo en los casos autorizados en la ley o expresamente consentidos por Mhize o por quien ostente la titularidad de los derechos de explotación en su caso.
• Reproducir o copiar para uso privado los contenidos que puedan ser considerados como software o base de datos de conformidad con la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, así como su comunicación pública o puesta a disposición de terceros cuando estos actos impliquen necesariamente la reproducción por parte del Usuario o de un tercero.
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TÉRMINOS Y CONDICIONES
Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la prestación de servicios y la venta de todos los productos del titular a través de su página web.
Se entregarán pedidos a todos aquellos Clientes que se encuentren en España. Para envíos a otras zonas será necesario consultar previamente.
Precio
Los precios aplicables son los indicados en la página web en la fecha del pedido.
Los precios aparecen detallados en cada artículo e incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre Valor Añadido). El importe de los gastos de envío se indica al Cliente de manera desglosada en el momento en que realice el pedido.
Métodos de pago
El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En ningún caso se podrá realizar el pago con posterioridad. No se admite el pago mediante procedimientos diferidos tales como envío contra reembolso o transferencia. Medios de pago admitidos: se puede pagar con tarjeta de crédito Visa®, Mastercard® o American Express® o maestro. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente. Los proveedores o emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones. El titular no es responsable de la aplicación de este tipo de políticas de seguridad. Recomendamos al Cliente no facilitar los datos de sus tarjetas a través de email, fax o redes sociales.
Entrega
El plazo de entrega será como máximo de 15 días naturales a partir de la realización de la compra. La entrega de los pedidos se realizará en la dirección que indique el Cliente.
Ausencia destinatario
En caso de no poder realizar la entrega por ausencia del destinatario, la agencia de transporte dejará una nota indicativa e intentará contactar con el destinatario. Tras dos intentos fallidos, el Cliente deberá contactar con la agencia de transporte para proceder con la entrega.
Devoluciones y desistimiento
Condiciones generales
Devolución: por causa de una tara, defecto, recepción de un producto erróneo u otro motivo distinto a los anteriores.
Desistimiento: originado por decisión del Cliente.
El Cliente debe tener en cuenta que:
Por razones de protección de la salud e higiene, no se admiten devoluciones ni desistimientos de productos que hayan sido desprecintados, a excepción de productos defectuosos o con taras. Los productos adquiridos solo admiten devoluciones y desistimientos a través de la misma página web.Todos los productos que vayan a ser devueltos deben ir debidamente embalados. En caso de desistimiento solo el cliente será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer el buen estado de los bienes.Para cambiar un artículo por otro, el Cliente deberá proceder a su desistimiento y a la realización de una nueva compra.
Devoluciones
El Cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto/s para realizar la devolución.
El Cliente deberá ponerse en contacto con el titular a través del siguiente correo electrónico info@mhize.com, informando del motivo de su devolución, y pasaremos a recoger el producto/s a la dirección de entrega que nos indique.
El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
Derecho al desistimiento
El Cliente tiene derecho a desistir voluntariamente de su compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Para ejercer el derecho de desistimiento es necesario notificar la decisión de desistir del contrato al titular, a través de una declaración inequívoca escribiendo un correo electrónico a info@mhize.com
El cliente deberá enviar por su propia cuenta los productos que quiera devolver a la dirección indicada anteriormente y correr con los gastos de envío, adjuntando el ticket de compra que recibió con la confirmación de su pedido. En ningún caso se aceptarán devoluciones a portes debidos.
El titular reembolsará el importe correspondiente, incluyendo los gastos de envío estándar de la entrega inicial, por el mismo medio de pago con el que se abonó. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes.
Disponibilidad de los productos
Si se producen incidencias en cuanto a su suministro o si no quedan productos en stock, el Cliente será informado inmediatamente y se procederá al reembolso del importe del producto o productos sin stock. El titular reembolsará el importe correspondiente sin demoras indebidas y, en cualquier caso, antes de que hayan transcurrido 14 días naturales. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago con el que se abonó.
Garantía de los productos adquiridos
La garantía ofrecida es la que se establece en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo. El titular responderá de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de dos años desde la entrega.
Atención al Cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación, puede dirigirse al titular por cualquiera de los siguientes medios:
- Teléfono: 656 70 94 80
- Correo electrónico: info@mhize.com
Le informamos de que la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la citada plataforma de resolución de litigios en línea.
Fuerza mayor
El cumplimiento por el titular de la totalidad o de parte de sus obligaciones será suspendida en caso de que sobrevenga un caso fortuito o de fuerza mayor que impida o retrase el cumplimiento. Serán considerados como tales, en particular, sin que esta lista sea limitativa: la guerra, los motines, la insurrección, los disturbios sociales, las huelgas de cualquier naturaleza y los problemas de suministro no imputables al titular. El titular informará al Cliente de semejante caso fortuito o de fuerza mayor dentro los siete días posteriores a su ocurrencia. En el caso en que dicha suspensión se prolongue más allá de un plazo de quince días, el Cliente tendrá entonces la posibilidad de rescindir el pedido en curso y se procederá entonces a su reembolso en las condiciones previstas.
Protección de datos
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Legislación Aplicable y Jurisdicción
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